皆様、こんにちは。
営業部Ｕです。

弊社のサイトは、「マンション管理組合様」の大切な
修繕積立金の節減を目的に始めました。

毎月毎月、皆様方が大事に積み立ててきたお金を大規模
修繕の際に、どのように使うかはとても重要な事です。

その大規模修繕工事をする修繕工事会社様の対応は、や
はり工事成功の鍵となっています。

私も首都圏各地色々な修繕工事会社の方々とお話をさせ
て頂き、様々な人を見てきました。

どの業界、どの仕事でもそうだと思いますが、「丁寧な
人柄」というのは、全てに通ずるものだなと再確認しま
した。

私がこのように言うのは誠に僭越でありますが、主に
下記のような修繕工事会社様のタイプがあるのではない
でしょうか。

①自分の会社の利益だけを考えている会社
②自分の会社の利益とお客様の利益を考え、その中で
　 葛藤する会社
③自分の会社の利益は最低限で、お客様の利益を最優先
　 に考える会社

本当に勝手ではありますが、上記のような３つに分けられ
るのかなと思います。

①の会社は資本主義の世の中ですから、もちろんダメな
　んて言えません。毎日のご飯を食べていくのは大変な
　事です。
　ですが、管理組合様のために修繕積立金の節減にはな
　りにくいと思います。

②の会社は多分、世の中に一番多いタイプではないでし
　ょうか。自分の会社も存続していかなくてはいけない、
　でもお客様の為に何とかしたいという「やさしさ」を
　兼ね揃えている会社様という事だと思います。

③の会社は、管理組合様にとっては一番の理想な会社様
　ではないでしょうか。
　会社として存続していく最低限の利益は得ますが、後
　は管理組合様のために色々な仕事をサービスでやる会社。
　数は多くはありませんが、確実に世の中にありますよね。

弊社のサイトで契約に至り、工事が無事終わったある修
繕工事会社様は、まさしく③の会社です。

このように書くと宣伝かい？と突っ込まれそうですが、
一例をあげてご理解いただく事にします。

ある工事で修繕工事会社様の責任は全く無いもので、
住民の方から相談がありました。そしてそのトラブルに
ついて無償で対応し、その説明をする為だけに唯一のお
休みの日曜日をつぶして、理事長のお宅までお伺いする
という会社様です。

言葉で書くのは簡単ですが、実際ここまでやられる会社
様がどれだけいるでしょうか・・・。

トラブルが起きたのは土曜日です。しかも修繕工事会社
様は全くの責任がないものです。そのトラブルに入って
いき、何とかしましょうと言って、無償で対応をしてく
れ、理事長に早めに報告をしておいた方がいいだろうと
いう事で、翌日の休みを返上して、報告にあがる。

まさに修繕工事会社の鏡としか言いようがない対応だと
思います。

手前みそに聞こえたら、ごめんなさい。
でも、そういうサイト会員様なのです。